厂家宣传纯电模式下车辆可以行驶100公里，但是实际连80公里都跑不到。综合续航里程说是1000公里，实际只能跑600-700公里左右。
2、油耗虚标：
宣传称综合油耗百公里只要1L，亏电油耗4.8L，然而实际行驶时亏电油耗要8L左右，有时候甚至高达10L。
车主提供平均油耗和电耗照片
除了续航和油耗，车主还反映这辆车存在一些故障问题。比如，变速箱异响顿挫，特别是换挡时顿挫感十分严重，可以听见声音；车机黑屏卡顿，这种现象从买车至今一直断断续续出现。
车主们认为：当时多花了将近1万元买混动版，就是希望可以省钱省油，现在这样的用车体验，实在难以接受，希望厂家可以正视这些问题，并给予以解决方案。
带着车主的问题，节目中我们多次连线星途厂家：
1、续航和油耗存不存在宣传不符的情况？有没有故意夸大？
2、变速箱和车机存不存在故障？要怎么解决？
3、目前有多少位车主反映遇到了类似情况？
二、深陷投诉泥潭？
3月21日下午，上文的三位车主给我们打来了回复电话表示：厂家目前出了一个统一的方案，补偿2000元油卡和整车终身质保。
对此，车主表示无法认可，因为这样的方案与投诉的续航问题没有任何关系。
截止目前，节目组没有接到官方的任何回复。宣传和实际是不是真的有很大的差距？存不存在故意误导消费者的嫌疑？这些问题还需要等待厂家的答复。
要知道，星途追风是其品牌在紧凑型SUV市场的重要产品布局。它在前期宣传中，是不是像车主说的那样特别提到了“续航”亮点？
图片来源：星途官网
在星途官网中，可以看到，在ET-I核心价值优势中特别提到了“超级续航不焦虑”的字样。其中也说到了“标配100公里纯电续航”、“综合续航1000+”等内容。