近日，汽车门网收到一起东风日产启辰 D60EV车主的投诉。车主白先生称，自己的新车购买不久，就出现新车不启动、充电时间长等问题。经维修多次无果后，白先生决定退车退款。目前问题车已退，但东风日产启辰经销商并未退款。
2022年12月5日，白先生于石家庄东风南方汽车销售服务有限公司购买了一辆启辰 D60EV新车。可是，白先生的喜悦之情还没过，就被泼了一头冷水。
令人没想到的是，新车还没上牌，车辆就出现了启动不了的问题，仪表盘显示该故障问题需要咨询经销商。随即，启辰工作人员称，这是由于新车没出库的原因，白先生随后按照工作人员提供的解决方法操作，确实可行。但是，接下来的三个月里，启动故障问题频繁出现，直到后来联系厂商更换了TCU控制单元总成才解决了问题。
不仅如此，白先生的启辰 D60EV新车还出现电流小、充电时间长等问题。新车电量从20%-100%充电时长超过12个小时，维修多次，仍然无法彻底解决问题。经销商称，需要和厂家以远程技术支持现场提供数据的方法维修，远程处理问题。于是，经双方长时间沟通，才更换了充电端口-蓄电池充电器解决该问题。