面对这些消费者的质疑，小米公司还是挺有耐心的解释称，7天无理由退款期限是参考了行业惯例，并已在购车协议中明确告知消费者。同时还强调，锁定配置是为了确保车辆能够按照消费者的需求进行生产，避免资源浪费。
对于误操作锁单的情况，可以尝试与销售人员沟通，看是否能够进行调整。但如果车辆已经进入生产阶段，则无法更改配置或退还定金。
对于这件事，念寒是怎么看的呢？我认为此次定金退款争议暴露出了小米汽车在销售环节的一些不足，这是肯定存在的问题。
所以我建议小米方面能够认真倾听消费者的意见，优化相关流程和操作界面，避免类似事件再次发生。比如说可以增加配置锁定按钮的二次确认提示，或延长无理由退款期限，以提升消费者的购车体验。
当然，我们也不能一棒子不能打死小米汽车，把定金退款争议的责任全都甩到小米汽车的头上，这显然是不公平且不理智的，因为买卖车是双方行为而非单方行为，所以消费者在购车时应该要仔细阅读相关条款，谨慎操作，避免不必要的损失。