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自游家NV既无法从官方得到维修配件

自游家NV既无法从官方得到维修配件

摘要来自:《新能源车企接连退场,车主的售后困局如何破?》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《新能源车企接连退场,车主的售后困局如何破?》的片段:

中国汽车流通协会统计,目前国内申请破产或者已长时间不生产的新能源车企,大概涉及超16万存量车主,其中威马汽车约11万。这部分存量车主中,因企业陷入运营困境,而遭遇售后“烂尾”问题的用户真不少,没有配件、修不了车、找不到官方售后等多种多样的情况屡屡发生。

对于这些小型新势力车企的创始人来讲,企业倒闭的意义只是自己的一次创业失败,但是对于消费者来说,却意味着买了没有两三年的新能源汽车失去售后的问题,既无法从官方得到维修配件,也有由于不同品牌之间配件不通用,自己车型保有量低等诸多原因,无法使用其他配件维修的问题,因此可以说是买了一辆一次性汽车。

新能源车售后难

无论购车时,车企许下了多少终身免费维修、保养的承诺,一旦车企倒闭后,基础的维修配件都很难找得到,这其中最大的原因,便是每家车企在配件方面都是独家定制的,无法做到与其他家通用,因车企倒闭,而缺少维修备件的问题在燃油车时代便频繁出现,在新势力车企中更是愈演愈烈。

新能源车型跟燃油车的售后产业链不同。传统燃油车很多硬件都是可以通用的,而且国内的汽车维修市场已经很成熟了,基本都能找到可替代的零部件,车辆出现一些问题都是可以维修和保养的。根据《汽车销售管理办法》也明确规定,供应商应当及时向社会公布停产或者停止销售的车型,并保证其后至少10年的配件供应以及相应的售后服务。

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