在第三方投诉平台，林肯的产品的投诉率不低，投诉主要集中在发动机故障、发动机异响、刹车故障、变速箱顿挫、车机故障、OTA升级不兑现等等各种问题。其中多位林肯航海家车主集中反馈，该车承诺的OTA升级不能兑现，无法达到说明书的功能。
不少网友表示，作为传统豪华品牌，林肯出现这样的品控问题让车主难以接受。不仅如此，其服务APP“林肯之道”也曾遭受了大量质疑。
2022年“林肯之道”APP因涉嫌存在霸王收费条款一事，被500名林肯车主集中维权。例如远程发动机启动、远程锁/解车门、查找车辆位置等功能，未来将会收取费用。更让车主气愤的是，该协议属于强制性的，如果不同意则无法使用APP任何功能。这样的操作完全不把消费者放在眼里。