燃油车时代,用户买车的目标比较明确,基本是认定目标后直接到经销店里砍价。新能源时代,内卷的市场提供了更多优质选择,用户买车目标不再那么明确,而且购车的体验发生了改变,从买方购买主动转变为了卖方服务主动。
所以,试驾成为了用户购车体验的重要一环。
传统的试驾,用户到店,销售带着在门店周边转一圈完事,只能算是浅层的了解。而埃安这次是开创先河,首先在美团上开启了试驾服务,通过试驾预约,专人送车上门试驾体验,在城市的任意地点、任何时间,都可以深入体验到埃安全系列车型真实的产品力表现。
由此,埃安在着力解决购车用户迫切需求以及选车痛点,服务思维极强。同时也足见,埃安对旗下产品实力有着极大的自信。毕竟让深度试驾促成购买,无疑是凭硬实力来影响用户的购买决策。
值得一提的是,同步美团试驾的开启,埃安也进行了产品推新,包括AION Y Plus智驾版正式上市,AION V Plus科技版限时免费加装一键遥控泊车。通过美团APP预约试驾,这些全新车型与新增功能,用户都能第一时间进行深度体验,让选车流程变得更方便更快捷。
试驾自由,无论任何时间任何地点
以往用户想进行车辆的试驾,需要提前规划好充足的时间前往线下门店,还可能受到门店营业时间、排队等候、道路状况等诸多限制,体验大打折扣。
如今,利用碎片化的时间即可享受埃安美团试驾服务——在美团APP搜索“埃安试驾”,选择就近门店或指定门店预约,专人送车上门,在家门口、公司下、公园旁……一切在城市中你能去到的地方,均可约到埃安全系车型进行体验,真正的实现试驾自由。
在美团APP能够清晰地看到,这项服务只需要支付1元即可享受,无限接近于免费。这对于有意向的购车用户来说,无疑是省时省力省心省钱的利好。
很多时候,用户买车不仅是买产品,也是买服务。而对于汽车品牌而言,产品和服务也往往并不是割裂的,两者共同反映了品牌对待用户的态度,并贯穿于品牌理念当中。因此,埃安提供美团试驾服务,实际上是“以用户为中心”的极致体现,不满足于做好门店服务,更周全地考虑到用户的真实痛点,扩大服务半径,自然让用户真的“买得开心”、“用车愉快”。
AION Y Plus智驾版,智驾续航全拉满
就家用而言,人们对新能源汽车的需求其实特别明确,在价格、空间、舒适配置、动力、品质等方面大差不差的前提下,主要看智能表现和续航里程。主要是因为,优秀的智能表现能够带来更加舒适便捷且更加安全的用车体验,优秀的续航则能够解决长途出行的焦虑,而且智能化和电动化,本身就是新能源汽车实力的两大评判标准。