具体来看,埃安服务中心主打一个“尊贵”、“愉悦”、“透明”、“极速”以及“全天候”。例如在购车环节,用户可以通过APP打造专属座驾;在用车时,除了管家式的专属服务外,埃安还提供一键全包售后套餐供选择,用户甚至只需要一键操作,就能享受到专属的取送车服务,足不出户就能完成车辆保养、维护。
与此同时,在埃安品牌销量达成百万之后,再加上龙年将至,埃安品牌还开始为全民派发“年终奖”。
从即日起至2月9日,凡是购买埃安全系车型的用户,都可享受免费赠送的10次基础保养政策,同时老车主介绍新车主购车,也可享受5次免费基础保养。
在充电方面,截至2月9日购买AION V Plus 80版的用户,还可享受终身免费的充电服务,每年免费充电限额达到了2200度。值得一提的是,AION V Plus 80版的可使用充电站范围覆盖了全国90%的充电桩。对于消费者来说,几乎可以实现日常出行的0成本。
除了售后服务更贴心外,埃安品牌在这一阶段还为消费者准备了“拳拳到肉”的挖地三尺价。其全系车型可享受3年10万、0利率的金融政策并且叠加多项优惠,进一步减轻了用户的购车压力。
基于优质的服务,购车压力、用车压力、养车压力都在进一步减小,通过这些实打实的行动,埃安品牌可以说真正与用户站在了一起,成为了真正意义上的用户型汽车品牌。
不玩虚的只做实事,埃安服务真正“触及灵魂”
其实在智能纯电时代,不少车企都宣称在服务体系方面大力建设。但是,诸如蔚来这样的车企,服务是“昂贵”的,例如免费换电和终身免费保养,均需要购买相应的额外增值包。
但埃安品牌却针对免费保养、免费服务,带来了更高的诚意和实际行动。例如针对免费保养这一项服务,埃安品牌除了真正做到了零费用、无隐形消费外,还为用户提供了额外的增值体验。
例如通过免费服务被取走的车辆,车主还可以通过APP观看维护保养的全程直播,做到了全流程的服务透明,用户无需担心“车辆被做手脚”的问题;同时,在免费充电的建设方面,埃安也真正展现出了百万规模纯电品牌的霸气。
比如,很多车企的免费充电范围很小,只有在大城市有少量的适配充电桩。但是埃安此次推出的终身免费充电服务政策,实现了全国90%的充电桩覆盖,总数多达近百万个。简单来说,当我们打开充电APP的时候,便发现10个充电桩里有9个都是免费的,在使用过程中,大家可以实打实地感受到便利与实惠。
结语:
在以前,我们一直认为,埃安是一个能够打造出优质产品的智能纯电品牌。而当埃安品牌的服务能力逐渐“浮出水面”之后,我们也发现埃安品牌其实在为消费者做更多的实事。这个品牌在服务端,并没有起高调,可劲儿地去宣传自己。从免费保养到免费充电,埃安品牌始终都在“默默付出”,为消费者提供更加优质的体验、打造更完善的用车闭环。毫无疑问,在目前的纯电市场,埃安的服务能力、行动能力,都达到了顶尖水准,持续满足着消费者的期待。