而目前比亚迪上榜车型的投诉也较为集中,主要投诉的问题为混动模式转换故障、变更价格和系统升级问题。其中变更价格是今年以来的持续发生的问题,而混动模式转换故障在近期出现爆发的趋势。有不少宋PLUS新能源车主反馈:车辆出现强制升级车机系统情况,而在行驶过程中,以及车停止状态下,EV模式下偷偷启动发动机,车主设置的EV、HEV模式不生效,有严重的系统问题。
而车主因此怀疑,长城汽车实名举报比亚迪使用常压油箱涉嫌排放超标之后,比亚迪没有按照国家环保法规解决问题,也没有召回已售出的车辆更换高压油箱。相反,他们通过后台推送新版本OTA升级来偷偷修改发动机启动策略,以满足常压油箱的碳罐清理需求,这样的操作显然无法得到车主的认可。而对于这项集中投诉的问题,目前比亚迪官方并未给出相应的回复。
此外值得关注的是,一汽丰田多款车型也进入了投诉榜前十,包含皇冠、锐志以及皇冠陆放。其中皇冠、锐志遭遇的问题依然是老问题,主要是仪表台开裂和部件老化的问题,虽然说这两款车型已经退市,但是这些问题依然对丰田的整体口碑形成一定的影响。而皇冠陆放其主要的投诉问题为车机系统老旧无法OTA升级的问题,这个问题在年初就被车主投诉过,不过目前依然没有得到有效的解决。