——机场VIP馆，各种丰富的体验，让候机成为一种享受；
——超乎期待的客休区，不仅有高端香薰、现磨蓝山咖啡，还有豪华座椅按摩、私人影院……
豪华品牌，之所以称之“豪华”，一方面在于车辆给人带来非凡、高端的产品享受，另一方面在于品牌背后的售后服务真谛。近两年，豪华品牌分别在售后服务上“深耕细作”，掀起了一场“无形的体验竞赛”。
▲一汽奥迪销售有限责任公司副总经理 王国庆
“如何去运营客户，如何去连接用户，如何去服务用户，这是我们的未来的一个新的工作方向。”一汽奥迪销售有限责任公司副总经理王国庆表示。
“让用户从满意到惊喜，是我们的奋斗目标”
“奥迪服务的核心竞争力是为用户提供专业、愉悦、尊贵的服务体验，护航用户每一次美好出行。”王国庆说。
找车不求人，婚礼要有面儿，服务得到位，关于婚礼车队，您是不是这么想的？
早在几年前，一汽奥迪重庆新元素就推出了奥迪婚车定制的高端客户专属礼遇，客户只需要到奥迪出行体验店，向管家提出需求，就能定制专属婚车套餐。
“奥迪的各种车型我们都能提供，这也是我们的一个特色服务。”重庆新元素雅和汽车销售服务有限公司服务总监廖勇介绍。
一汽奥迪重庆新元素于2015年11月15日开业，是目前奥迪重庆地区全车型授权经销商。经过接近8年的运营，当前共有活跃用户11000名，现月均进厂2000台，产值800万左右。
“虽然我们的价格比综合修理厂要高一些，但是我们贵得物有所值。我们在客户体验方面不遗余力，比如客休区为客户提供的各种饮品、免费取送车、儿童照顾等等，方方面面从客户的角度、客户的需求去做一些服务。”廖勇介绍。
尊贵服务的打造没有天花板。对经常出差的人来说，等飞机是一件让人纠结的事情。因为怕迟到误机，很多人选择提前到机场等着，却又感觉真的很浪费时间。
浙江奥通机场VIP馆，让候机成为一种享受。在这里，车主可以喝咖啡、看书，私享属于自己的世界，也可以了解最新款的奥迪车并亲自试驾，工作人员还会根据时间安排好取送车服务。
“虽然机场VIP馆常年盈利情况不是很好，但我们更注重的是客户感受和体验。我们想向客户传递奥迪的一种生活方式，一种生活追求。”浙江奥通汽车有限公司售后服务总监钟岳桦介绍。