作为扛起民族汽车品牌的一面旗帜，“红旗”不仅有着中国汽车最悠久、最璀璨的历史，同时还有着深厚的“中式”豪华积淀，他们始终将用户置于核心地位，致力于满足用户在购车、用车和售后环节的需求。也正因如此，面对全面拥抱新能源时代的挑战以及服务过程中用户实际的诸多痛点，精心打造了红旗新能源“礼宾之道”，让用户在每个细节里都能享受到不一样的精致礼遇。那么，红旗到底有多“宠”车主呢？下面我们就一起来看看吧。
从进红旗店的那一刻起，就有专属服务团队跟随，了解需求后，提供车型推荐、购车方案定制等全方位支持，期间还随时提供精致的饮品和点心，不得不说，红旗的服务真暖心。此外，还设置了专门的客户休息区、新车静态展示区，提供诸如应急外用药品、天气提醒、道路拥堵咨询、手机充电等服务。
为了让客户对车辆有更深入的了解，还提供试驾服务，可以更直观地感受红旗车型的动力、操控性以及舒适性等方面的表现。此外，还有专业讲解、金融方案支持等服务，可以享受到更优惠的价格和更便捷的购车流程。
仪式感是一种生活方式，也是一种生活态度。提车后，更可享受到最与众不同、最独一无二的交车仪式，比如鲜花、蛋糕、浪漫的合影、细致入微的讲解......为每一位红旗车主打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验，让用户买车买得舒心。
更惊喜的是，极致的服务不只在交车过程中体现，还在交付后继续提供，针对用户使用过程中的疑问进行悉心解答和指导等，在展现极致服务的同时，也切实让用户感受到红旗品牌的关怀与温暖。
关怀备至，无忧售后
买车容易养车难，在最受用户关注的车辆后期维护方面，汽车养护是一笔不小的费用。针对用户售后“养车”问题，红旗也拿出了十足的诚意，针对E-QM5个人用户购买的乐享版和PLUS版车型推出了“三终身一免保”服务——即终身免费救援，终身免费取送车、终身免费保修和终身免费保养的售后服务，涵盖用户用车的核心关注点，带来省时、省力、省钱的用车体验。
关怀备至的售后服务是红旗良好口碑的重要组成部分，红旗售后真正做到了与用户心贴心，切实解决用户用车主要问题，并贴心保障用户的售后权益。比如在车辆临近保养时，专属问候客户专员会通过管理系统提醒执行电话预约，告知车主预计保养时间，进场前车主可通过红旗智联APP或体验中心客户专员进行预约，到厂后车辆进入预约工位，维修保养无需等待。当然如果车主不方便到店保养情况，红旗还可以提供上门取送车服务。用真心实意才能赢得用户百分百的信赖，红旗售后品质毋庸置疑。