在笔者看来，这一系列的动作背后，既表明了东风Honda顺应市场发展趋势，勇于变革的态度与破旧立新的魄力，又呈现出东风Honda推动转型的坚定决心。当然，更重要的是，东风Honda在探索转型的道路上，坚持不忘本，坚持把用户体在第一位，而他们无疑也将成为东风Honda转型的最大动力和底气。
1、
如果说10多年前，国内汽车市场还是技术为王，以技术为驱动。那么，当下无疑是一个“用户说了算”的时代。
基于此背景，近几年汽车圈 “以用户为中心”的说法和做法逐渐兴起。在笔者看来，“以用户为中心”可不只是一句口号，更是车企要实实在在的放下姿态，和用户真正的“在一起”。
所以，你会发现主流车企们相继发布了“伙伴+”、“我们”、“知音”等用户品牌。
在发布会现场，新上任的东风本田汽车有限公司副总经理勾天生，如此解读本家的寓意。“本家”的“本”既取自“本田”的本，代表造车的“本质”，也代表不忘初心，坚守提供喜悦的“本心”；“家”寓意用户安心的归处，“本家”不仅是东风Honda的大本营，更将发挥纽带作用，为“本家人”带来更多元的高价值服务,致力于构建用户共创新生态。
“不同于厂商品牌，而是实实在在，用户自己的品牌。”勾天生进一步表示，“本家品牌是东风Honda探索新的沟通模式，通过新的沟通形式，构建良好用户关系。”
据悉，为了给用户打造更进阶的服务体验，“本家品牌”将从“本家体验”、“本家服务”、“本家社区”、“本家人成长”四个维度入手，具体来看：
本家体验——将对渠道进行迭代升级，从空间设计到服务模式都将延续本家理念，为用户创造“如归本家”的体验空间和交流互动；
本家服务——通过全能管家、全速维保、全面透明、全优质保、全时守护、全心甄选等“六大本家服务”，让用户在“信赖相伴”的服务中悦享智电时代之下，全能全时、全速全优、全面全心的服务体验；
本家社区——通过东风Honda APP线上平台，构建线上/线下一体的本家社区，为家人带来超有趣的陪伴；
本家人成长——则是针对用户的个人成长而打造的计划，将充分发挥本家人的创造力，实现品牌与用户的共创。
在所有企业都喊出“一切为了消费者”的时代中，东风Honda并非只是为了顺应时代而喊出“本家品牌”，而是围绕对“本家人”用车的全生命周期的所有触点进行变革与优化，从而构建起完善的用户生态体系。
正如勾天生所言：“本家品牌，是东风Honda对以用户为中心信条的坚守与延续，一方面探索新的沟通模式，一方面坚持不忘本，通过新的沟通形式，构建良好用户关系，彼此了解，拉近距离，用热爱和陪伴描绘东风Honda家的模样。”
时代确实变了，东风Honda也实现事业跨越式发展，但东风Honda“以客户为中心”的理念不曾放弃。
2、
在此次本家DAY，东风本田汽车有限公司执行副总经理潘建新赠予英仕派车主王先生“第800万位用户”纪念奖牌，标志着东风Honda达成了累计800万用户的历史成就。
对东风Honda而言，800万用户达成是企业发展的重要里程碑。同样，这也是东风Honda不得不面对的新挑战。
但，在笔者看来，这对于已经将挑战者精神深度融入到企业发展的东风Honda来说，反而更多的是财富和底气。
要知道，20年前的东风Honda可真正的是从0起步，但现如今已经拥有600多家特约店服务800万客户，并构建起包含12款车型的产品矩阵，囊括燃油、混动、插混、纯电四种动力模式，涵盖SUV、MPV、轿车全品类的电动化家族。