这些还只是企业层面的问题，关系到消费者切身利益的问题紧随其后。前段时间，有相当数量的威马车主自发地组织去威马门店维权，原因是这些车主发现手机APP和车辆的连接出现了网络异常、数据无法刷新的情况。还有车主在社交平台反映称，威马汽车的车机除了导航以外其他功能都无法打开，手机钥匙也不能用了，还有不少车主表示“威马智行”和“小威随行”APP也无法使用，后台似乎停服。
一辆新能源汽车，如果不能连接互联网，数据无法刷新，先不要说OTA数据升级能否正常支持，对于那些已经习惯不带车钥匙的车主来说，正常开门解锁都实现不了。
