服务对公众开放后，市民朋友可在划定范围内通过WeRide Go App呼叫到文远知行无人化自动驾驶出行服务车辆，可实时查看订单预估费用。车辆到达指定上车点后，乘客扫码验证身份即可享受自动驾驶带来的轻松、便捷的出行服务。文远知行全无人自动驾驶出行服务车辆的服务范围囊括北京经开区核心地铁站、住宅小区、重点商圈、大型办公园区、先进制造企业等热门目的地，共计242个上下车站点，支持1-3位乘客共同体验，服务时间为早9时-晚17时。
官方表示，未来文远知行将持续增加自动驾驶出行服务车队运营数量，追加热门需求站点，同时加快推进自动驾驶小巴（Robobus）、自动驾驶环卫车（Robosweeper）等多类自动驾驶产品的商业化运营进程，打造高效便民出行生态圈，让无人驾驶服务变得人人都触手可及。