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小鹏G6在安全性以及驾驶辅助系统方面的优势比较明显在动力配置以及

小鹏G6在安全性以及驾驶辅助系统方面的优势比较明显在动力配置以及

摘要来自:《质选车:小鹏G6能否完美填补细分市场空缺》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《质选车:小鹏G6能否完美填补细分市场空缺》的片段:

配置方面,小鹏G6在安全性以及驾驶辅助系统方面的优势比较明显,即便是问界M5也占据不到任何优势。另外,在动力配置以及设计部分,小鹏G6的表现也颇为强势,包括动力更强的双电机、无框设计车门以及隐藏电动门把手等,不仅颜值更高、科技感更强,而且也确实能够为用户带来更好的使用体验。需要注意的是,由于价格限制,因此问界M5和特斯拉Model Y都未能派出顶配版车型参与对比。

三、产品质量&服务趋势分析

作为全新车型,小鹏G6是否有发生质量问题的隐患?对此,我们将从过去一年小鹏品牌SUV车型的故障问题入手,通过故障问题对比,从而初步预判未来新车质量问题的发展趋势。

通过对小鹏品牌SUV车型近一年的投诉数据分析可以发现,“电动机异响”、“空调问题”以及“充电故障”问题相对集中,但投诉量均为个位数,不排除是个案。由于小鹏G6为全新车型,基于X-EEA3.5电子电气架构打造,因此可暂且认为其出现上述问题的几率较低,但实际情况如何,还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

随着我国汽车市场的不断发展,品牌售前/售后服务的水平高低,购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据,通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析,为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

由于小鹏G6为全新车型,因此我们将通过对小鹏品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据发现,虽然“定(订)金纠纷”的投诉量相对较高,但也只有12宗,其余问题点均未超过10宗。通过进一步分析可知,“定(订)金纠纷”问题在小鹏P7、小鹏G3和小鹏P5车型上均有涉及。

在衡量新车售后服务口碑方面,我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析,相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示,近一年小鹏品牌投诉的回复率为97.01%,可见厂家对于车主的诉求比较重视。

四、售后服务政策及网点分布

官网显示,小鹏G6享受整车质保,非营运车为60个月或120000km;营运车为36个月或60000km。此外,对于动力电池及管理系统、驱动电机及其控制器等关键零部件,保修期为96个月或160000km。除了超长质保外,小鹏还提供终身无忧救援、终身流量轻享以及远程在线服务(详情请咨询当地经销商)。

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