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本田CR-V大雍集团东本荆州峻至4S店

本田CR-V大雍集团东本荆州峻至4S店

摘要来自:《服务至真,业绩唯勤——记七次入围、两次夺冠的荆州峻至4S》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《服务至真,业绩唯勤——记七次入围、两次夺冠的荆州峻至4S》的片段:

——记七次入围、两次夺冠的荆州峻至4S店

荆州峻至先进事迹材料01

    坐落在沙市区荆监公路上的荆州峻至4S店

    大雍集团东本荆州峻至4S店,坐落在荆州沙市区荆监公路上,西距荆州火车站20公里,南与公安县隔江相望,相对于其它的4S店来说,位偏地远,每天自然到店客流就1到2批,但保有客户转介绍率达到了惊人的45%以上。在最为惨淡的8月里,他们一举实现了85台的交付成绩。在大雍集团2023年推行的“千万激励”的月度优秀营销团队奖励中,在前8个月里,荆州峻至更是创下了七次入围、两次夺冠的佳绩。

一、以真诚而温暖的服务打动客户

在探究荆州峻至是如何取得亮眼成绩时,该店总经理饶涛给我们讲述了客户史先生在荆州峻至店购车的过程——

客户史先生个人情况比较特殊,他是荆州市的移动总代理商,事业上来说是非常成功的。但是由于从小腿脚不方便的原因,需要经常坐轮椅。然后这次,他打算买一台新车给老婆用。

史先生家住在荆州城内,他去过离家最近的一家东本店后,本着货比三家的原则,史先生又给荆州峻至店打了电话。销售顾问在电话中非常热情地解答了史先生的疑问,特别是介绍了大雍集团特有的“雍行无忧”等服务内容,让客户感觉非常好;不久史先生便让亲戚把他送到4S店详谈,整个谈判过程都很顺利,也很愉快,客户当天下午就要将新车提走——但是因为腿脚不方便的原因没办法开车,销售顾问小张跟客户沟通后,主动驾车将客户送回去,并将客户送上楼;后期包括贴膜、上牌、保险等,都是销售顾问及上牌专员亲力亲为办好,史先生几乎就是第一次去过店里之后,一切手续给办得妥妥的——荆州峻至真诚专业、无微不至的服务,让史先生倍感温暖,并表示自己身边有很多朋友也打算买车,届时一定要推荐朋友到荆州峻至店里来买。

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