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与路虎发现神行大灯的密封性不严有关反映到4S店后

与路虎发现神行大灯的密封性不严有关反映到4S店后

摘要来自:《路虎发现神行大灯内部出现雾气水珠,车主:希望能够给予更换》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《路虎发现神行大灯内部出现雾气水珠,车主:希望能够给予更换》的片段:

并且,在天气越冷的情况下,大灯内部的雾气水珠就越多。车主表示,已经影响驾驶安全。起初,将问题反馈到4S店后,工作人员表示大灯工作中产生雾气水珠,是正常现象。只要把灯关掉一段时间后,就没有了。

对于这个说法,车主并不认同。因为在用车的前2年中,大灯并不会出现如此明显的起雾现象。并且,在实际用车过程中,不可能每次都等到大灯起雾后,就将车辆的大灯关闭。尤其是夜间,那样会比较危险。

4S店工作人员表示,大灯起雾属于正常现象

对于大灯起雾的现象,4S店那边的说法是怎样呢?为此,小编从曹先生处询问到了经销商售后人员的联系方式。

拨通电话后,一位工作人员表示,这位车主之前确实反映过灯罩内部出现水雾。在接到车主的投诉后,就将此问题反馈到了厂家那边。

之后,厂家技术部门经过检修后表示,这台路虎发现神行灯罩内出现水雾属于正常现象。只要车辆行驶1小时之后,水雾就会消失。

工作人员同时表示,厂家还向车主出示了关于该车辆大灯的技术报告。可以确认,大灯并没有质量问题。

车主表示,售后人员的说法并不准确

之后,小编再一次联系了路虎发现神行车主曹先生,并将4S店工作人员的说法复述了一遍。车主表示,售后人员的说法并不准确。

即便是车辆连续行驶多个小时,大灯内部的雾气也不会散尽。不存在有开灯1个小时,灯罩内的水雾就会消失的说法。

车主认为,之所以会出现这种现象,与路虎发现神行大灯的密封性不严有关。因为之前,曹先生的尾灯就曾经进去过蚊子,反映到4S店后,做了更换的处理。如今,只希望4S店能够更换一对新的大灯。如果不能更换的话,就延长大灯的质保时间。

厂家客服表示会与车主沟通联系

除了联系4S店的售后工作人员外,小编也与捷豹路虎厂家那边的客服进行了电话联系。

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