据车主曹先生表示：质保期内车辆在低速的时候会出现变速箱异常抖动的情况，很多其他同款车主都有类似的问题。厂家给出的方案是更换变速箱油，自己也换过两次，但是每次更换后大概行驶5000公里左右问题会再次出现。
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每次更换变速箱油的费用大概是4000多元，即使打折后也要3000多元，这样的费用很难承受。现在车辆已经过保，自己希望厂家要么一直免费更换变速箱油，要么就把问题彻底解决。
带着车主的疑问，节目中我们连线了凯迪拉克全国客服中心潘先生：1、车辆是否存在变速箱抖动的问题？2、如果问题无法彻底解决，能否为车主一直更换变速箱油？
在9月21日下午，车主曹先生打来电话表示：4S店和厂家联系了自己，都表示需要自费维修。
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销量下滑，新能源布局缓慢？
在车主曹先生的问题中，车辆出现变速箱抖动的情况是否多见？
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同时，在车质网中也有车主在反映相同的问题。
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车主反映车辆变速箱抖动
车主反映车辆变速箱抖动
其实凯迪拉克ATSL从上市到现在因为变速箱的问题一直受到车主们的吐槽。曾在2021年10月被车主集中反馈问题，投诉率达到了“顶峰”，环比暴涨了378%。
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一辆车从买来到现在变速箱一直存在抖动的问题没有解决，目前只是依靠更换变速箱油来维持，但是高额的费用和存在的问题让车主无法认可。