昂科拉GX因为发动机质量问题我需要去4S店给我保修

我是别克昂科拉gx的车主，目前已经行驶了1万公里，因为发动机质量问题我需要去4S店给我保修，结果没有和厂家洽谈成功，4S店不同意。目前我就是希望厂家可以给我保修，我这个车辆还属于新车呢，怎么就不能给我报修了？请尽快的回复我，现在厂家打电话不接，消息不回，一直在搪塞我。我都不知道怎么办才好了，我这车上班、接送孩子需要用的，你们已经耽误了我很多的时间了，我没有找你们赔偿我的误工费已经算好的了。