中国网汽车8月18日讯 前不久,中国投诉-全国缺陷产品投诉平台收到了奇瑞艾瑞泽5车主陈先生关于车辆低速顿挫严重,伴有口哨声的投诉。
据车主陈先生描述:“这个车在减速到20迈的时候,有很明显的口哨声,而且在低速的时候还一顿一顿的,顿挫十分严重。”陈先生称,自去年购车以来,车辆一直存在这样的问题,“4S店去了好多次,都不能解决”。
在沟通无解的情况下,车主无奈只得在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行投诉,投诉不久后,陈先生便得到了厂家的回复:“(该车)变速箱由于装配原因,导致有异响的顿挫,目前无法根除。”陈先生告诉记者,厂家已经答应给出经济补偿,并表示,如果在质保期内出现问题,属于质量原因的话,厂家会保修。