据车主赵先生表示:提车当天贴膜时发现,车辆左后门有拆卸和喷漆的痕迹,随后找了二手车商进行检测,结果显示:确实修复过。
车主提供检测照片
向4s店反映后,对方表示:不清楚,车辆到店就是这样。
为了再次求证,自己又从网上找了第三方鉴定机构,鉴定结果为:左后方有拆卸和喷漆痕迹。
车主提供检测报告
再次向4s店咨询,对方仍然表示:不了解这个情况。
车主赵先生表示:从事情发生至今,店里的态度一直很消极,之前他们的工作人员也对漆面进行了检查,承认数据确实有问题,但没有解决方法,也不解释原因。
带着车主的问题,节目中我们连线了捷豹路虎全国客服中心058号工作人员:
1、车辆存不存在二次喷漆?