好马配好鞍,好车还要配上好的服务,才能让用户获得完整的高品质闭环用车体验。
针对皇冠陆放的每位用户,一汽丰田打造了专属的皇冠级服务标准。
从销售环节开始,专属感就已经开始成型:专属皇冠展区、专属服务团队和专属交车礼遇,这三个“高格调专属”已经将皇冠用户与普通用户分开,提供专属看车、买车和用车体验。
除此之外。一汽丰田还打造了“皇冠独立展厅”,以简洁明快的设计理念,为皇冠用户构建专属、独立的新豪华空间;2025年之前,“皇冠独立展厅”规模将基本实现一二线城市的全覆盖,为皇冠用户打造一个有温度、有品位的社交主场。
在售后服务环节,皇冠品牌经理将专门接待皇冠车型用户,并全程陪同,为用户提供专属的服务流程。在用车环节,加入皇冠俱乐部的车主,还能在一线城市机场、高铁站等场所享受皇冠车主专属VIP停车位,以及免费取送车等服务,让每一位皇冠车主拥有稀缺、独有的增值权益和尊贵体验,开启真正的“皇冠人生”。