事实上,除了质价比之外,对于年轻消费群体而言,影响他们决策的关键,还有服务、效率和体验。
在汽车领域,近两年豪华品牌也更加注重在售后服务上“深耕细作”。比如,宝马进行了售后服务战略升级,梅赛德斯-奔驰升级了多项客户服务举措,沃尔沃也发布了全新售后服务理念…… “卷”产品价格的同时,在售后服务领域也掀起了一场无形的体验竞赛。
豪华品牌的售后服务体验可以做得多细?
雷克萨斯ES还有服务、效率和体验
摘要来自:《豪华品牌销量持续向上,什么是影响年轻用户选择的关键?》
【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《豪华品牌销量持续向上,什么是影响年轻用户选择的关键?》的片段:
事实上,除了质价比之外,对于年轻消费群体而言,影响他们决策的关键,还有服务、效率和体验。
在汽车领域,近两年豪华品牌也更加注重在售后服务上“深耕细作”。比如,宝马进行了售后服务战略升级,梅赛德斯-奔驰升级了多项客户服务举措,沃尔沃也发布了全新售后服务理念…… “卷”产品价格的同时,在售后服务领域也掀起了一场无形的体验竞赛。
豪华品牌的售后服务体验可以做得多细?