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奔驰S级但是升级变速箱系统后并没有解决自动熄火的问题

奔驰S级但是升级变速箱系统后并没有解决自动熄火的问题

摘要来自:《[问题车展追踪报道] 奔驰质量差和售价真的没什么关系!》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《[问题车展追踪报道] 奔驰质量差和售价真的没什么关系!》的片段:

在数十天之后的2月3日晚间10点,车辆再次出现自动刹停,以及自动熄火,重启车辆后又恢复正常。

此时车主已经觉得这辆车存在严重的质量问题。

车主多次联系4S店工作人员,但得到答复均是误操作,一次两次误操作有可能发生,但是连续多次误操作是不是有点让人匪夷所思?

到底是车主误操作还是车辆本身有问题呢?

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最严重的一次故障发生在2月11日周五上午9:20,车辆正在行驶中突然自动熄火、刹车失灵、不能进行档位更换,后排车门被锁死,无法进行任何操作。

车主紧急联系4S店,一连检查了三天,居然没查出车辆存在任何问题,但奇怪的是,车辆始终无法启动。

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随后4S店工作人员给车主发微信称:电脑检测发现车辆多个控制电脑之间网关存在通迅异常,怀疑是软件冲突导致车辆自动刹停。

但4S店并没有向车主出具任何正式的检测报告,以及故障照片。

车主多次和4S店进行协商,以及要求出示施工记录和车辆故障检测报告,均被4S店无视。

试问车辆存在如此严重的安全隐患,如果出现严重事故,谁来承担责任?

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除此投诉外,还有一位来自福州的杨先生,向节目组反馈自己于2021年9月所购买的奔驰GLB,因为双离合变速箱故障,导致车辆在低速行驶时突然熄火。

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车主:提车后开了将近一年的时间,在2022年6月变速箱突然出现故障,低速行驶时严重顿挫,导致车辆熄火。

事隔几天后车主将车辆开回4S店要求进行检查维修,4S店当时给出升级系统的方案,来解决此故障。

但是升级变速箱系统后并没有解决自动熄火的问题,反而还多次发生。

事隔几天后又将车辆开回4S店,多次检查也没有查出问题所在。

此时,4S店竟然告知车主:可以改变驾驶习惯,在低速时不要踩刹车?

车主非常郁闷,难道说低速不踩刹车,直接去追尾前车?

4S店说:需要将车辆数据传给北京奔驰,再由北京奔驰联系德国总部,让德国总部给出解决方法。

这难道不是拖延的说辞吗?

0截至目前,车主始终没有收到德国奔驰总部的解决方案。

车辆存在这么大的安全隐患,如果行驶在高速路段时,变速箱再次发生故障,导致车辆突然熄火,后果谁来承担?

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