最可恨的是宝马欺骗消费者的行为。“ID7汽车发动机系统与宣传不符”的问题是宝马所有车型中投诉最多的问题。早在2022年3月，300名宝马车主发布联合声明称，他们购买的2020款宝马5系、630i和20-21 X3匹配汽车发动机系统缺乏车主手册中描述的远程升级（OTA）和语音控制功能，但宝马在车辆销售时故意隐瞒了这一缺陷，消费者没有升级的希望。花费数十万美元购买消费者心目中所谓的豪华车，原本是为了省心和面子，却没有国产车最基本的OTA升级这样的配置。受害者很难对这种阉割版的汽车毫无怨言。
所谓的“阉割”ID7实际上使用了ID6的BDC模块，只有启动屏幕是ID7版本。因此，无法实现车主手册中可以实现的远程升级、语音控制、远程通风等功能。现实情况是，汽车只换了一个外壳，消费者看不到的换成了旧版本的模块，这显然是无良制造商欺骗和隐瞒消费者的行为。
根据购买宝马X3的车主的描述，2020款宝马X3 xDrive28i豪华套装车型缺少说明书中描述的远程升级和语音控制功能。
其中，语音控制功能是大多数车型的基本功能，可以通过语音控制空调、车窗、音频等。然而，这些功能在车主购买的2020款宝马X3车型上不可用。因此，车主表示，这是故意隐瞒缺陷的行为，也违反了消费者权益保护法。