收音机故障
- 1.5T精英版收音机模块故障索赔换真心不容易啊行驶中中控屏幕死机黑屏去年购买19款(别克app上查询显示是2020款)的1.5T精英版(不是电子档),上个月开始出现偶尔的死机黑屏现象,这个月开始故障次数上升,两三天一次。想到之前有车友在群里反馈过这个问题可能和收音机模块有关系,所以上周去4s店检查准备要求索赔,结果到了4s店把情况跟售后人员一说且把故障时照片给对方看,售后说这个问题需要我们进行具体检查确认,不是你说什么就是什么。得,那就检查吧,结果售后说这个要依照上汽通用的标准流程流程来,我们先得给你的系统进行升级,然后断电复位15分钟,你再回去看看还有没有问题,有问题的话,需要把故障以视频形式拍下来发给4s店的售后,且再次强调这个上汽通用更换收音机模块的标准操作流程。厂家方面需要以视频方式确认故障发生时的状态。其实这个时候我心里已经开始骂娘了,这个模块故障车友投诉理赔的不在少数,升级复位有个卵用,还要来这么一套虚的,直接换不就得了。结果维修人员把电脑插上去检查的时候就发现系统已经是最新版的了,我突然想到上次去保养的时候,维修人员借口说给我的车升级,偷偷的已经把收音机那块的程序升级过了,那就直接复位断电等15分钟吧,等完4s店就直接把我打发回家了。结果下午这个故障就又复现了,马上只能乖乖把车靠边停下,用手机拍下死机视频发给4s店售后,售后回复会依照流程向厂家进行索赔,具体什么时候到配件再等通知,就这样等到了昨天,再次询问4s店,回复说已经向厂家发订单索赔且是紧急订单,但是厂家方面回复因近期芯片紧张暂时无货,还要继续等待通知。现在本人还在闹心的等待中,且原来这个故障死机因为4s店的升级复位变的更为频繁,原来一两天来一次,现在变成每次只要开车就来一次,真是操蛋闹心。不知道其他遇到这个问题的车友们,到当地的4s店是怎么进行索赔的?在这里提醒一下其他如果也遇到这样类似问题的车友,别犹豫,这就是收音机模块的问题。 查看详情>>
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