思域常规保养纪实
- 亚洲龙常规保养纪实平时工作忙,工作外的事儿基本都靠各种提醒,比如,剪头发的提醒,保养的提醒,银行的提醒,流量的提醒,这种提醒,已经成为了我生活的一部分,也很依赖这部分,实在是时间上记不住,我猜,这种靠提醒过日子的人,应该不在少数吧。一个月前我们当地的4S店进行了提醒,因为快到保养的时候了,上次保养贴在门上的提醒贴早就洗车的擦没了,我要看哪,时间上接近,但是公里数还没到,我当时的要求是,保养时间到的前几天再次提醒我,我好安排时间,既然是早晚的事儿,那就卡着时间节点的来吧,早晚也得去,不然还得打电话问,一个月,很快的,上个礼拜打电话提醒了我,预约了今天去保养,预约的今天上午九点,八点的时候再次打电话确认了我到店的时间,突然有种很正式的感觉。 一早起来送完娃,然后就驱车去了店里,到店里的时候,他们还在点名,之后又做了操。有意思,现在的企业文化都做的这么洗脑和透彻了。 客休室还有一个同龄的哥们儿,我们是预约的同一个时间段,他来的比我还早一些,现在的人都与手机为伴,同处一室也是自顾自的翻着手机,这位也一样。 沉默且安静的等着服务人员来接车,一小会儿的功夫,服务人员开始接车。 一个年轻的小姑娘,拿着一次性的袋子和本本就开始操作,套座套,方向盘套,把套,脚垫,还用一个小贴纸细心的记录了下座位的位置,然后拿着本本开始全车的检查,划痕,油表的位置,贵重物品等都进行了登记。 最让我惊喜的是,他们能叫出我的姓,可见是做了工作的。 进车间之后的保养也是极其连贯的,有升架子的,有拿着单据是领取配件的,有准备工具,有拉机油桶的,整个过程有条不紊。 放机油的时候,维修人员很仔细的轻轻的拧了下来,放到接油桶的速度确实极快的,虽然最后还是用油液溅到了他们身上,那也是因为他们想看下丝扣的情况和机油的情况吧。 之后就是擦干净费机油的油液,然后拧上新的机滤,这个时候,小师傅就开始检查螺丝的松紧度了。 倒新的机油的时候,另一个维修小师傅进行了空气和空调滤芯的更换,这边机舱的操作和那边的室内的操作都是同时进行的。 整个保养过程,我看到了配合,协调,规矩的流程,显眼,一个好的保养流程胜过于硬件设施的体验。 查看详情>>
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