1. 检查卡片是否插好，确保卡片插入到ETC设备中。 2. 如果有电子标签的ETC设备，请检查设备是否有电，如果电量不足需要充电或者更换电池。 3. 尝试重启OBU（On Board Unit，车载电子单元）设备，拔出ETC卡，等待10秒后再插回。 4. 如果以上方法都无法解决问题，可能是设备损坏或系统故障，建议去服务区或者收费站寻求帮助，或者联系苏通卡的客服进行咨询和维修服务。