网商贷还款协商步骤如下： 1. 主动联系支付宝客服：用户发现自己无法按时偿还网商贷的款项时，应该主动联系支付宝客服，说明自己的逾期情况和原因，可以通过拨打95188客服电话或者登录支付宝APP在线客服系统等方式与客服取得联系。 2. 提交协商还款申请：在与客服沟通的过程中，用户需要明确提出协商还款的请求，并提交相关的证明材料和信息，如身份证明、收入证明、财务状况说明以及逾期原因等。 3. 等待审核结果：支付宝客服在接收到用户的协商还款申请后，会进行审核和评估。 在协商还款之前，用户需要全面了解自己的还款情况，包括网商贷的协商还款条件、做好协商还款的前期准备工作，并了解延期政策的具体方案。在协商过程中，用户需要注意话术，先将自己逾期的具体原因说清楚，告知对方自己当下暂不具备还款能力，表达自己诚心还款的想法，接着尝试申请延长还款期限或分期偿还欠款。