针对云鲸离线的问题，您可以尝试以下解决方法： 1. 检查网络信号和WiFi强度：在连接状态下，进入扫地机器人的常规设置，查看网络信号和WiFi信号的强度。如果信号较弱，尝试将扫地机器人的充电位置移动到信号更好的地方。 2. 路由器设置：确保您的路由器发出了2.4g信号。一些路由器将2.4g和5g信号组合在一起，而大多数扫地机器人只能识别2.4g信号。您需要在路由器中设置2.4g和5g信号分离，并将2.4g信号的带宽设置为20MHZ。 3. 重启设备：尝试将云鲸扫地机器人关机，然后重新启动，看是否能成功连接。 4. 减少网络负载：如果家中连接了多个智能设备，尝试关闭不需要联网的设备，以减少网络负载。 5. 尝试其他连接方式：除了通过路由器连接外，您也可以尝试通过恢复出厂设置、连接小米wifi放大器信号、连接手机热点等方式进行连网。 如果以上方法都尝试过但问题仍未解决，您可能需要进一步咨询云鲸的售后服务或专业技术人员以获取更多帮助。