"故障"这个词通常用来描述一个设备、系统或服务在运行过程中出现的异常情况，导致其无法正常工作。这种情况可能是由于硬件损坏、软件错误、外部环境因素或者维护不当等原因引起的。为了解决故障，通常需要采取一定的措施，如修复硬件、更新软件、调整设置或者进行专业维修等。