是的，一般情况下，办理ETC必须是由车主本人去办理的。因为办理过程中需要提供车主的有效身份证件、行驶证以及驾驶证件等信息，以便于核实车辆信息并确保是车主本人在使用该设备。不过也有个别地区或银行推出了非车主本人也可以办理的业务，但具体情况还需根据当地政策或银行规定为准。