主动召回是指产品制造商或销售商在发现产品可能存在安全隐患、缺陷或者不符合法规要求的情况下，主动采取措施，将可能存在问题产品从市场上收回并进行处理的过程。这种措施通常是为了保护消费者安全，防止因产品问题导致的伤害或损失。 主动召回通常包括以下几个步骤： 1. 识别问题：制造商或销售商通过质量控制、客户反馈、市场监测等方式发现产品可能存在的安全隐患或缺陷。 2. 评估风险：对发现的问题进行评估，确定其可能对消费者造成的风险程度。 3. 制定召回计划：根据风险评估结果，制定相应的召回计划，包括召回范围、召回方式、沟通策略等。 4. 实施召回：按照召回计划，通知相关经销商、零售商和客户，回收有问题产品并进行处理。 5. 后续跟进：对召回过程进行监督和评估，确保问题得到妥善解决，同时总结经验教训，改进产品质量管理。