去年年底，江苏省海安市的钱先生在当地华为体验店试驾了一款问界M7新能源车，觉得车辆整体的科技感、空间性都不错，于是决定购买了一台。由于当地的华为体验店没有现车，钱先生便从华为网上商城下了一个订单，然后在盐城森风集团明德4S店提到了这款问界M7的现车。
新车到手，上完了牌照，钱先生自然是很高兴，哪曾想还没等他把车开回家，车辆在正常的行驶途中，就发生了“嘟嘟嘟”的异响声音。
最开始时，钱先生还没有多想，以为是机械系统的偶发声音，以后开一开就好了。但事与愿违，这种“嘟嘟嘟”的异响声音经常出现，已经影响到钱先生的正常驾驶了。于是他跟4S店反馈了这个情况，希望能够把异响问题解决。
“小毛病”频发，消费者欲退车
经过检测后，4S店承认了该车异响的问题，并与钱先生签署了一份协议，承诺在2024年3月15日之前把问题解决掉。
但是，一波未平一波又起，这台新车“嘟嘟嘟”的异响声音不仅没被解决，反而又有了新问题，就是行车的过程中出现了“吱吱吱”的强电流声，声音十分刺耳，每隔一段时间就会出现，对行车的安全造成了一定的影响。
不仅如此，该车的车窗按键也是不灵，有时候需要按好几次才能升降车窗。钱先生表示，作为这台刚买了两个多月的问界M7车主，虽然车辆核心部件目前没有什么大的质量问题，但是这些“小毛病”也让他十分闹心，车辆的驾驶体验感比较差，甚至他对该车产生了一种恐惧感。思来想去，他决定不想要这台车了，希望厂家能够给他退掉。