声明中指出，尽管问界新M7 Plus装备了自动紧急制动（AEB）系统，但其工作范围限制在车速4km/h至85km/h。事故发生时，车速达到了115km/h，超出了AEB的有效干预速度。这一事实提醒我们，即便是最先进的技术也有其局限，特别是在极端情况下，驾驶员的警觉性和操作至关重要。
车辆起火原因及电池有无自燃
关于起火原因，问界官方指出，事故车辆在高速追尾碰撞中，前方车辆尾部的坚硬结构严重侵入事故车辆，导致前机舱起火，火势蔓延至整车，但动力电池包未发生自燃。这一解释有助于公众理解事故的具体细节，同时也凸显了在剧烈碰撞下，车辆安全系统的复杂性和挑战。
安全气囊是否正常打开，碰撞后车门能否正常开启
问界官方还强调了车辆的安全气囊在碰撞时正常打开，以及车辆具备的碰撞自动解锁功能和机械车门内把手。特殊紧急状况时可通过拉动机械内把手解锁开门。并且提到本次事故中施救人员破窗后拉动机械车门内把手实施营救。