“我开车在高速上,胎压突然报警了,我当时很慌,想着完蛋了这周边也没有维修店,万一在高速上出点事可怎么办啊,刚好在东西湖服务区看到东风风神售后,他们为我轮胎打气,并贴心告诉我最近的维修厂,真的是雪中送炭。———东西湖服务区 风神车主
在自驾回家的旅途中,东风风神售后工作人员,用真诚的微笑,用热情的服务,营造出家的温暖;他们追求每一个细节,他们注重车主的每一次体验,车主的认可是他们前进的动力.
车主的满意是他们努力的方向,这是东风风神始终贯彻“满意到家”的售后服务理念,所以现场还专门设置了“客户满意度调查”区域。
从调查结果来看,1月14日-1月19日,六天时间,22个站点,车辆服务关怀1万多位车主 ,关爱超十万位出行人员,满意度高达99.9%,东风风神用C位服务将关爱与安全装进车主行囊,足见广大司乘人员对东风风神售后服务团队的高度认可和对本次活动的大力支持和赞许。另外,春节期间,东风风神服务依旧在线,C位服务,春节“不打烊”,暖心救援,费用全免,C位守护 ,让您春节用车无忧!
这副画面,是我今年看到的最和谐的画面,这也是今年的第一张“和谐福”!
富强福
“情满旅途 C位关爱”,这是东风风神“拥抱客户”的一次生动实践。车主在感受到服务区的“C位关爱”后就问:
“这个皓极怎么卖啊?”
“有啥优惠政策不?”
“风神车越来越优秀了,我下一辆车还要选风神!”——孝感 枣阳服务区车主
东风风神作为一家老牌本土车企始终贯彻的社会责任感和服务关怀,让用户需求成为服务方向,将品牌与用户紧密结合,东风风神将始终站在用户角度,瞄准用户痛点,不断进行自我提升,带给用户最好的体验,持续为用户创造价值。当温情升腾于中国中部,东风风神的关爱又将开始新的书写。
东风风神与湖北交警携手,警企联动,用行动的光与热,给车主带来希望与力量;。“一起向未来”,他们重整行装再出发,无愧今天的使命担当,不负明天的伟大梦想!
今年的“富强福”,东风风神当之无愧!
爱国福
冷清了两三年的高速服务区,在这个春节又一次变得人山人海,挤满了归心似箭的人们。
慢慢的我们才明白,其实,三年来是伟大的祖国不惜一切代价保护着我们每一个人,我们才用最小的代价躲过了一轮又一轮的疫情冲击,在祖国母亲这里,我们也永远在C位,这张“爱国福”,也一定深藏在每一人的心里…….
春运回家路上,车主们纷纷在风神“驿站”感受到“五福”温暖--这份为他们提供的专属服务。特别是专业技师细心的检测每辆车,并耐心解释长途驾驶时带来的行车安全隐患,同时还为车主进行实时路段拥堵预警,让每位车主都感到安心、放心,加深了对东风风神品牌的信任与好感。
今年,是“情满旅途 C位关爱”活动的第五年,也是东风风神将2.0时代的“C位服务计划”聚焦环节从此前的售前和售后环节,扩展至看车、买车、用车、卖车等多项服务,覆盖到用户的全生命周期,让东风风神的产品不仅限于一辆座驾,而是让生活更加精彩的“好朋友”。