理想L9作为L系列首款车型，带给用户的不仅是优秀的产品更是真正为用户创造价值的持续性售后服务。为此理想汽车提供价格公开透明，无强制消费的保险服务，同时官方精选保险，确保交付后用车和续保更无忧。理想汽车标配辅助驾驶功能，导航辅助驾驶（NOA）、车道保持辅助（LKA），让驾驶更轻松；自动紧急制动（AEB）累计触发5.36万次，降低交通事故发生率。目前理想汽车保持新能源品牌中赔付率、出险率最低，因此无论新车或旧车的保费，在保额相同的新能源车里都具备价格优势。
权威机构认可，理想L9品质可靠
理想L9是国内唯一一款在中国新车评价规程（C-NCAP）、中国保险汽车安全指数（C-IASI）、中国汽车消费者研究与评价（CCRT）及中国汽车健康指数(C-AHI)均获得最好成绩的豪华大型SUV。
在车身安全方面，理想L9打造的旗舰级理想堡垒安全车身™，对车内每一个位置家庭成员形成360°全方位守护。2022年11月，中国保险汽车安全指数（C-IASI）发布了最新一批测评结果，理想L9在车内乘员安全评价、车外行人安全评价、车辆辅助安全评价均获得“G”（优秀）成绩。今年4月，新一批中国新车评价规程（C-NCAP）测试结果公布，理想L9以综合得分率91.3%获得2021版C-NCAP升级版测试五星评价。理想堡垒安全车身™引入了超过40项全场景全工况整车碰撞测试，相较各类碰撞安全的标准规范更为严苛，从而真正意义上做到安全技术平权。
同月，中国汽车工程研究院股份有限公司（简称“中国汽研”）公布了IVISTA中国智能汽车指数2023年第一批次车型的测评结果。理想L9在智能行车、智能安全、智能泊车、智能交互四个项目中，得到了四个“G”（优秀）评价，以及五星智能星级评价。理想L9也成为IVISTA中国智能汽车指数成绩最高的车型。