问题描述:我三月四号买的车,十号打不着,到4S店检查车子飞轮断掉了,4S店要给我更换飞轮,我不同意,我买的车7天都没到,发动机就坏了,而且这个问题早就有了,我在用的时候就感觉车子怪怪的,还没等到去检查就坏了,我不能接受给我维修,我要换车,我也了解到了,现在新的三包法是7天可以退换,厂家一直不出面给我解决,一开始不考虑买启辰的,但是还是相信国产车的质量,没想到买了6天发动机就坏了,换谁都不能接受,厂家还不给我解决,真的是心寒,你们就这么对待消费者么?我已经去店里面闹过了,现在我好声好气的和你们谈,希望你们启辰能给我解决,不要把我逼急了,我已经联系了315和质监局,我将通过一切途径来维权。
问题点评:看到这位车主的遭遇,只能说启辰厂商有些牛掰。一者,新车发动机出现如此严重问题,实属产品重大故障。二者,在问题的处理上,启辰厂商似乎也有些傲慢。话说,如果真得触动了三包法,给人家换了不就得了?对于该问题,我们也会持续关注,希望启辰厂商尽快解决。否则,真如该车主所讲,心寒!
第二个问题:启辰大V新车发动机漏油要求退车
涉及车型:2023款 260T 爱豆版 Pro
问题描述:未首保新车出现漏机油问题,目前4S店也无法明确具体漏油故障点,但现在实际可看到严重渗机油问题。店方一直以各种借口为由拖延处理,三千多公里出现漏机油问题,一直拖延至现在五千公里未给出明确处理结果,在出现此问题期间电子手刹曾失灵,无法解锁。