“新买一个月的启辰大V，还未做首保就出现发动机严重漏机油，多次投诉至厂家，4S店都无人主动回复处理。我们主动跟4S店沟通，4S店却一直拖延要求到店检修。到店后销售顾问引导到售后之后就不管不问，已经投诉到厂家了也没有一个负责人出来沟通解决问题。
到售后售后师傅也没有严格按照流程进行清洗，进行专业检查，只通过举升机观察到底盘都已经被机油滲透，通过肉眼观察就草率给出结论说是发动机散热器滲油，根据滲油量判断根本就不可能，即使是那也确实出现了机油严重泄露的问题，这给我和我的家人行车安全带来的极大的隐患，可能危及我们的人身安全，所以我们要求4S店做出处理，给出解决方案，而不是简简单单修理完就了事。”
车主在车质网上晒出了很多图片，通过图片观察，发动机确实有明显的油渍。想要找出具体原因，是比较复杂的。估计得拆卸掉发动机才能找到最答案。
所以就现阶段，车主的诉求肯定是不能满足的，因为《三包法》规定的是发动机和变速器累计更换2次后不能正常使用，才能退换车，而现在一次都没有。现在车主遇到的问题，主要是4S店不配合，检查比较敷衍，而且草草给出结论，也没有给出具体的诊断说明。