但在经历了以需求为导向的粗放式增长后，国人对豪华车的认知也在由标签化的“外在”转向享有化的“内生”。艾瑞咨询认为，消费者对豪华品牌的期待已不再局限于外观、内饰、品质、技术和工艺等车辆自身属性，豪华车带来的服务品质及其所衍生出的拥车体验正成为消费者衡量新时代豪华车的核心要素。而这也成为了像林肯这样的豪华品牌“新面孔”跻身主流的重要因素。
市场快跑，林肯飞奔
凭借先于用户所想，为消费者量身定制超前服务的“林肯之道”，以及与数字化生活接轨的豪华品牌服务模式，在J.D Power发布的《2021中国汽车销售满意度研究SM (SSI)》榜单中，林肯已跃居豪华车市场满意度榜首。
也正因为在销售服务和用户体验上的坚持和创新，林肯也收获了入华以来最佳的上半年销量纪录。2021年上半年，林肯销量达到了42259台，在豪华车市场41.5%的同比增速基准线上，林肯跑出了行业平均增幅近3倍，约111%的同比增长，成为传统豪华阵营中销量增速最快的品牌。其中，国产“三剑客”—林肯冒险家、飞行家和航海家成为了林肯在华销量的重要支撑。
虽然是最晚进入中国市场的豪华汽车品牌，但林肯却实现了最快的国产化速度。随着今年3月林肯中型豪华SUV新一代林肯航海家的上市，林肯在1年内实现了国产“三连跳”，三款国产车型上半年总销量高达36318台，占整体销量的86%以上。在其推动下，林肯截至今年6月在中国的客户保有量已突破30万。
“林肯在中国的成功，不仅仅是销量的胜利，更是林肯对中国客户洞察的胜利。我们的信心来源于我们成功理解中国客户的需求，真正地推出了中国客户喜欢的车型。”林肯中国总裁毛京波表示。
智感豪华，接轨时代
如今，“90后”已成为我国汽车消费的主力。按照中国汽车流通协会给出的数据，从汽车消费人群分析，当下90后汽车用户占比达41%，是当前汽车用户整体画像最主要的构成。
随着消费结构的演进，这些泛“Z世代90后”构成的汽车消费主体正推动着当今时代对豪华车的定义，也影响和左右着未来豪华车的走势。J.D. Power调研显示，在“Z世代”眼中，汽车作为交通工具的传统功能被弱化，但智能终端属性和情感属性被强化。在其带动下，J.D. Power从历年消费者购买意愿的数据洞察中发现，消费者对于科技感和数字化的关注度在逐年上升，成为了汽车“新豪华“的重要象征。
如今，有温度的科技正成为人们评价豪华车的全新考量，而这也是林肯一直坚持的产品内核。从飞行家的“躬迎上宾”，到全车系的“迎宾流水灯”、“星标光毯”、“舒适进出”等，林肯把智能化科技带入到人们生活的仪式感中。不仅如此，林肯还从视觉、听觉、触觉、嗅觉等多重感官上打造沉浸式车内体验。
比如，2022款冒险家新增了舒享时氛和电子香氛两大“暖科技”；而在已经上市的国产“三剑客”上，均配备了全新林肯SYNC+智行互联系统，融合了语音识别、智能导航、信息娱乐和车家互联四大功能，同时支持OTA在线升级。与此同时，为中国年轻一代客户群体特别打造的Lincoln Zephyr Reflection量产概念车则搭载了全新Constellation人机交互界面，以划时代的设计重塑人机交互审美边界；同时林肯还通过Lincoln Zephyr Reflection量产概念车，首次展现了 “数字排毒” 的理念，通过应用了大量smart surface智慧面板，实体按键在消费者需要的时候才会点亮，还原原生态的车内环境，Lincoln Zephyr Reflection的量产车型将于年内在中国正式亮相。