二层是专为“上奥汇”打造的用户沙龙体验社区，品牌廊道、产品探索、直播空间，社交客厅一应俱全。舒适的座椅、精致的吧台、敞亮的公共区域，通过柔和色调的巧妙运用，达到功能性与美观性的融合统一，为志趣相投的人们创造了一个简约温馨的空间。在这里，用户可以倚榻而坐，休憩放松，也可以进行办公、社交、亲子活动，找到关于生活的一切灵感与美好。
随着数字化、智能化不断渗透到用户的生活当中，传统形式的服务已经无法满足车主的个性化需求。为此，上汽奥迪打破了传统4S店模式，开启创新的online mix offline新零售模式，带来全新突破的“实体电商生态体验”。上汽奥迪的产品将实行全国统一的售价，消费者可线上完成车辆配置选择与车辆预订流程，体验数字化合同在线直签服务。通过CIC用户直联平台及涉及各个职能板块的“专家天团”，上汽奥迪为用户构建起了全景服务体系。
作为上汽奥迪新零售战略布局的着重落子，奥迪之城不仅仅是一个集品牌文化、交流共创、贴心服务于一体的形象展示中心，它体现了上汽奥迪对用户运营的思考。“上奥汇”的粉丝将被邀请参与奥迪之城丰富多样的社群活动中：有为热爱奥迪品牌的粉丝开设的产品私享会、试驾体验，也有基于不同行业领域的公开课论坛，更有基于共同爱好组织的车主户外活动。用户能够在这里与更多的车主、意见领袖、上汽奥迪的设计师和工程师近距离交流互动，通过社群活动的亲身参与和分享，用户与上汽奥迪之间将建立更为紧密的互动关系和信任纽带。而在连接用户、服务用户的过程中，上汽奥迪还将与用户持续共创、升级新零售模式下的服务模板，为汽车在新零售领域的发展贡献全新的解题思路。
