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海豚口碑-异响-召回

海豚口碑_异响_召回

摘要来自:《得名“纯电版飞度”的海豚,口碑却难比飞度,问题出在哪?》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《得名“纯电版飞度”的海豚,口碑却难比飞度,问题出在哪?》的片段:

但正所谓“人红是非多”,这一逻辑用在汽车领域同样适用。像比亚迪,最近几个月频频爆出售后、质量、负面口碑等评价,很多网友也在质疑,号称“纯电版飞度”的,到底靠不靠谱?今天,咱们不妨就来聊聊这一话题。

【海豚销量看似绿灯,但口碑却是黄灯】

咱们就事论事来看,的投诉量在同级中相当突出。据车质网获悉,投诉最多的就是“承诺不兑现”。要说这事儿大吧,其实还好;但要说不大,那绝对是扯淡。

因为这当中其实已经存在了一个主次关系的问题,在这件事上,占据主导的明明应该是咱们消费者,其次才是提供服务和产品的。但从众多准车主反馈来看,倒成了“高高在上”的东家,哪怕是消费者做出了妥协,甚至都没有等来品牌方或者所对接的销售人员给到明确答复。

此外,除了有违契约精神外,于产品层面同样也有制动系统/车身附件这两个较高频的问题。其中,貌似的刹车系统还存在减配问题,如试驾车采用的刹车泵是博世的,但交付到车主手里的车却并不是,而且还有高频异响等问题。

【问题到底出在哪?比亚迪或该兜底】

看到这肯定有人会问,那问题到底出在哪?仔细想想,除了该自己兜底以外,又能怪谁呢?

比如前面的排产问题、交付时间问题,在我个人的主观感受与所了解到的信息来看,排产不存在高配插队现象这一说法,我认为还是过于牵强;即便是交付压力大,但承诺给客户的动辄3个月等车周期,怎么着也该有时间下线吧?要不你就直接学学新势力的透明化,直接让准车主能在手机APP里实时看到,自己爱车的下线情况已经到哪一步了。

还有产品层面的负面评价,这一问题的出处很大概率就是生产品控的疏漏。因为如果是供应商环节出了问题,那肯定不只是一款车型,而是所有装配了同款配件的车型,都会出现类似情况,然后车企通常也会做召回处理。但从并没有形成规模的情况来看,恐怕最具说服力的解释,就是生产线的品控有问题。

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