成立十一年来，“用户共创”和“数字化转型”一直是上汽大通MAXUS发展的强劲动力，也是服务用户、回馈用户的重要方式。基于此，上汽大通MAXUS在汽车行业率先落地C2B用户共创定制模式，并以数字化手段赋能智能研发、营销渠道以及交付、售后等环节，形成独具特色的“大通之路”。
以行业首创的定制化，让用户的想法落地成真。在产品研发阶段，上汽大通MAXUS便以包括用户共创中心在内的线上、线下触点渠道，邀请用户参与共创，旗下D90 Pro亚马逊版、上汽牛·魔王、MIFA 9等，皆为邀请用户参与产品开发全流程的产物。同时，上汽大通MAXUS还与各行各业的用户跨界共创了V90机车版、EV90乐队车、V90露营版以及国内第一台健身车、全球第一台5G直播车等多款备受喜爱的定制款车型，打造“VAN维生活”，定义轻客“多场景出行”的新标准。基于对用户多样化用车场景的洞察，上汽大通MAXUS还打造了越野场景首选的“领地”、多人大家庭出行场景首选的G90、露营及野营场景首选的生活家V100和旅行家RVLIFE露营版，目前旗下全系产品包含MPV、SUV、房车、宽体轻客、皮卡、新能源产品等组合在内的商乘用车，均支持C2B用户共创定制，成为多细分领域用户首选车型。
【上汽大通MAXUS与用户共创Van Life万维生活】
以行业领先的数字化，打造全业务链的“数字大通”。上汽大通MAXUS还持续以数字化赋能C2B用户共创定制模式，开发了数字化定制服务平台“蜘蛛定制”，支持用户在线选配、日历订车、定金支付、订单全程跟踪等，在MIFA 9开启的首发款锁单活动中，100%的用户皆通过“蜘蛛定制”进行了个性化的增值选配。同时，上汽大通MAXUS还以数字化手段、从用户角度出发，开发一系列覆盖日常出行、旅行家居、商业所需的全场景技术应用，带来蜘蛛智联智慧座舱、友道智途高阶智驾辅助系统等，在多款新车上实现全覆盖。在渠道建设上，上汽大通MAXUS也整合发展了国内整车企业首创的授权经销、品牌直营、新零售直销并存的三种模式，并在终端进行数字化经营体系TO C的能力建设。此次落地的用户触点中心，正是上汽大通MAXUS在渠道上的创新升级，为上汽大通MAXUS用户共创模式注入数字化新动能。
【上汽大通MAXUS MIFA 9用户定制选配】
“以用户为中心”赋能朋友圈扩容，上汽大通MAXUS收获全球超80万“通心粉”
上汽大通MAXUS的定制化、数字化体系不仅可以服务国内用户，同样也为海外市场赋能，根据海外不同地区的市场政策、环境特征、消费偏好及使用需求等，迅速开发出一系列匹配海外各地用户需求的个性化、差异化产品，并且海外用户也能够体验到上汽大通MAXUS售前、售中、售后一体化的、直连式的服务，也因此，上汽大通MAXUS不断收获海内外用户的喜爱与支持，全球“通心粉”已经超过80万，遍布海外73个国家和地区。