近日，车质网发布2024年1月份车型投诉榜单，根据榜单显示，长安旗下的长安欧尚X7 PLUS上榜，位居榜单第3名。2024年1月份，长安欧尚X7 PLUS的投诉数量为125例，主要投诉原因是车机系统无法升级，除此之外，影音系统故障、变速箱顿挫、车载互联故障也是投诉的重要原因。
一位长安欧尚X7 PLUS 2023款 畅享版 1.5T 自动尊贵型的7座车主表示：“同系列的车，欧尚X5-Z6都系统升级好几次了，官方说提供OTA升级不兑现，目前车机地图是老版，导航容易出现错误提示。车机仅支持华为手机互联，一个系列的车，最起码和5和6的车机版本一样一起升级吧。”
另一位长安欧尚X7 PLUS 2023款 畅享版 1.5T 自动 领航型 7座的车主表示：“承诺的OTA不升级，X5和Z6都升级了，就X7 PLUS不升级，要求厂商按承诺定期OTA跟X5和Z6一样保持最新版更新。1.地图版本落后，经常导航到莫名其妙的地方，没有红绿灯读秒，没有车道级导航。2.投屏功能仅限华为手机。3.应用商店从上市到现在，只有宝宝巴士。4.只有QQ音乐，版权特别少，每次都是那几首歌。5.USB权限受限，无法安装软件。6.保镖功能形同虚设，被剐蹭的时候没录像，随便一动又开始记录。7.自动启停记忆不好用，总是自动打开启停。”