以雪铁龙品牌首款“成都造·全球销”的全新旗舰车型凡尔赛C5 X为例，依托STELLANTIS集团第三代EMP2平台开发，白车身完全按照符合全球不同道路行驶条件与环境的高安全标准设计，保障全球统一品质。在3月7日，凡尔赛C5 X还凭借在被动安全、主动安全、行人保护三大安全领域的高综合实力，荣膺C-NCAP“五星”安全评级。这充分表现出东风雪铁龙时刻坚持“以人为本”，“为客户安全出行保驾护航”的设计与开发初心。
东风雪铁龙旗下另一款SUV产品天逸，也在C-NCAP“五星”安全评级榜上有名。2022款天逸共创版上市后，更是凭借着高价值智能舒适配置、16.87万元全国统一零售价和多重共创惊喜，成为17万元级合资优选SUV，并赢得众多客户好评。
以客户为中心的信念，助力雪铁龙品牌摘取桂冠
除产品质量有保障外，雪铁龙品牌能够摘取“海外品牌国产新车质量表现排名”桂冠的另一个原因，是东风雪铁龙始终坚守“以客户为中心”的服务信念，用“五心守护行动”、“2-4-24原则”以及“131X家族共创社群”等一系列措施，进一步拉近了与客户的情感联系。
其中，“五心守护行动”是东风雪铁龙立足于行业的重要名片，尤其“1年保价&3年保值”、“五年无忧”、“终身备件无忧质保和终身免费救援”等服务，彻底打消客户购车时的后顾之忧。
2022年，品牌还在“五心守护行动”上再升级，特别推出了八大项“未履行就免单”服务承诺。这不仅是对自身产品的“五星”品质有着高度自信，更是基于对客户服务“五星”标准的极高追求。
而“2-4-24原则”，就是专门为快速解决客户售后问题所制定的。要求客户提出需求后，哪怕只是一个咨询服务问题，也必须在2小时内响应；2小时解决不了的，4小时内技术人员要介入。无论什么问题，在24小时内都必须解决，否则管理层和工作人员就到现场陪同客户解决，以此形成联动机制，增强客户信心。