黄先生强调，反观低配置车型的Carplay功能，在不需要流量的情况下就可以用手机在屏幕上投屏，“高配置车型使用体验感还没有低配置车型好”。因此，黄先生诉求一汽丰田厂家免费为皇冠陆放用户升级Carplay功能。
记者通过平台信息，又联系车主万女士了解情况。万女士表示：“车机反应很慢，有时候按(功能)按钮，得反应好一会才可以使用”，“地图版本老旧、导航不精确，有时候这个路口都过了，才提示要转弯”，“车机流量用的很快，买流量的话，二三十块钱1个G”。万女士还告诉记者，在去4S店反映后，“4S店销售也说，不知道为什么厂家就是这么设定的”。
图源：中国投诉平台
另一位车主吴先生还表示，车机的地图自2020年后就没有更新，很多新路都没有登记，在一次去安徽的旅途中，“那个路在两年前就修好了，但是(车机)导航就不显示，结果夺走了一百多公里的路”。对此，吴先生表示，“这个车就像蓝牙电话，没有流量啥也干不了，(相较于低配版本)多花了好几万，就买了个大彩电回来”。