因护栏掉落砸中的小鹏P7车主今日也发文称，昨日上午8时30分左右，自己将汽车送去店里保养，保养完给汽车充电，当天下午1时左右手机就收到异常震动提醒信息，从远程摄像头看到一片狼藉。赶到现场后，看到其车内全是碎玻璃。后续与门店协商后，被砸中的车辆可免费维修。针对这事件，涉事小鹏P7车主表示，“我的车经历这次事情就变成事故车了，惨”。
到底是什么原因导致车辆从2楼坠落，当地观澜派出所工作人员回应表示，事故原因还在调查中，暂无人员伤亡。小鹏汽车官方针对此事回应表示，事故起因为深圳一客户正常完成车辆保养后，油门刹车踩反从二楼停车区域冲出跌落。事故无人员伤亡，事发区域下方充电桩和充电车辆受损。
值得注意的是，日常生活中车主把油门当刹车的事件并不少发生。就在这个月14日，一辆问界M5试驾车在倒车时突然加速，“骑上”了后方比亚迪车顶的视频在网络引发了热议。据了解，该事故也是因客户倒车时误把油门当刹车踩，导致撞上后车。相关人员送院检查后无大碍，事故车辆已拖回门店。