此后小鹏汽车对此也进行了回应：该车主在小区地下停车场湿滑的环氧地坪地面，躲避前方来车发生碰撞事故。后台数据显示：事故发生时该车车速为32km/h，制动距离过短导致碰撞事故发生，从监控视频中可看出：当时小鹏P7车速较快，且地面存在湿滑。
但当时该车主同样对于小鹏汽车的官方说辞不认可，并质疑是小鹏车辆存在制动不足的质量问题，对此双方矛盾并没有协调好，因此在网络上一度沸沸扬扬，导致小鹏汽车关注度飙升。
不止小鹏，其他新能源车也出过类似事故
其实，地库环氧地坪漆路面发生车辆碰撞事故时有发生，包含此前的特斯拉Model X、广汽埃安、蔚来ES8等车型，都出现过地库撞墙事故，而品牌厂商给出的事故原因也都与地面光滑、车速过快等因素有关，但毫无例外的是，涉事车主对于这样的说法几乎都不认同。
小鹏产品频繁遭投诉
除了这类问题外，小鹏汽车产品也多次持续被车主投诉，根据国内知名汽车投诉网站车质网的投诉数据显示：因动力电池故障、电动机异响、驱动电机故障、充电故障、电瓶故障、行车安全辅助系统故障、影音系统故障、中控台、门窗异响、后视镜故障、续航里程不准、动力消失以及服务态度、订（定）金纠纷等一系列售前售后问题，小鹏汽车旗下多款产品被频频投诉。