截至发稿，对于车质网收到的关于2023款极氪001车型的218宗投诉，极氪品牌全部给出了回复，回复率为100%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度较为积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。
四、用车成本
1、电耗：整体表现符合预期
对消费者而言，车辆自购买之日起，更多的开销集中在日常的养护及使用成本上。针对2023款极氪001日常保养及电耗费用方面，车质网综合目前几大汽车类网站公布的数据进行整理，以供消费者参考：
车质网综合工信部、各汽车垂直网站的统计数据，得出2023款极氪001车主实际电耗略高于工信部电耗。
2、保养：保养周期合理
2023款极氪001可享受4年或10万公里整车质保，首任车主质保政策为6年或15万公里。此外，首任车主还可享受不限年限/里程（责任免除条款以官方为准）的电池组质保。新车权益包含3000公里或6个月免费检测（先到者为准）。极氪001的首保里程为20000km，需要更换制动液、空调滤芯以及冷却液；齿轮箱油每40000km更换一次。常规检查每20000km进行一次，内容主要包括油液、底盘、刹车片、线束、轮胎等。在“百名车主评新车”调查中，有82.6%的车主认为2023款极氪001的维修/保养费用符合预期，表现令人满意。
五、路试报告
动力方面，2023款极氪001提供多种配置可选，包含单电机和双电机版本。根据官方数据显示，双电机版车型的百公里加速时间仅需3.8s，而后驱版车型也能做到6.9s，性能表现相当出色。全系车型均标配由宁德时代提供的三元锂电池，根据配置不同，续航里程也有所区别。