高效服务方面,ZEEKR Care致力于高效解决问题。当用户驾车途中意外出现车辆问题,可以随时呼叫极氪专属智囊后援会,“极氪橙”团队24小时快速呼叫响应,为用户快速度提供专业解决方案。目前,ZEEKR Care服务共覆盖了全国31省,共208座城市。此外,极氪还推出了随心送服务,涵盖移动式站点布局、上门取送车服务,以及用户指定服务地点三大内容。当用户使用随心送服务的时候,用户不用专门去服务网点维修,会有专门的工作人员来把车开走,维修完成再送到用户指定地点。如此一来,全程无需车主操心,轻松减少了用户异地的奔忙,也能帮车主节省大量的时间。
在尊享服务方面,ZEEKR Care涵盖了困境救援、行程服务、服务共创服务,并为用户量身打造了包括终身质保、终身道路救援等在内的四项车主基本权益和三项增值权益,为用户带来高价值的拥车体验。以困境救援权益为例,当用户陷入交通困境时,只需按下车内的一键救援,极氪会快速启动困境陪伴及救援服务,为用户提供24小时困境在线陪伴及双车救援服务。不仅安抚了用户的紧张心理,还真正从根本上解决用户面临的困境。
极氪001量产车首次参展,诠释极致潮流生活
本次广州车展也是极氪001在首批车主交付后,首次以量产车身份参展。作为当下用户诸多需求的衍生座驾,极氪打破不是轿车就是SUV的传统思维,不仅拥有不俗的猎装美学设计和极致的操控性能,还加入大量的数字化及智能化亮点,打造了领先的全新智能座舱,充分诠释极氪产品面向零世代用户的前沿科技与创新理念,彰显了极氪品牌用户思维与潮流豪华气质。