此次元Pro被投诉的主要问题集中在涉嫌销售欺诈上，根据车主投诉内容显示，车主6月29日购买的元Pro一生一世尊享版，销售价格13.14万元，在7月1日元Pro2021款401km尊享款售价为9.98万元。仅仅两天的时间，降价3万多元，降价幅度达到25%，对于价格12万左右的车来说，25%的降价就是一个质的改变，另外降价并没有官方公布，而是消费者自己关注新配置发现的问题，对于消费者来说，确实难以接受。
关于此事，比亚迪相关人员表示：“为了回馈元Pro老车主的支持，给老车主赠送价值超3.3万元的用车无忧大礼包，希望元Pro老车主能继续关注和支持我们。”但还是有车主表示，“所谓的追加权益更是毫无诚意，根本没有站在消费者角度。”
在今年3月份比亚迪推出了元Pro车型，与汉ev相似的设计语言以及刀片电池的应用，让它很快成为很多消费者关注的重点车型，不过，或许当时元Pro超过12万元的售价让人觉得有些不接地气，在终端并没有转换成销量。虽然命名不一样，但其实豪华型就是原来的要爱一生版，而尊贵型就是原来的一生一世版，配置几乎相同，但是价格却降了3万多。
这几年大家也会发现，自主品牌在国内的环境不一样了，中国消费者对自主品牌有了认同感，有了信任，特别是如今提到新能源品牌，大家都会想到比亚迪，是国内深入新能源汽车行业时间最长的品牌之一，市场上的成绩也不错。另外在这次郑州暴雨救灾过程中，除了捐款，比亚迪车也做出了很大的贡献，有的车主用车为停电小区业主的手机提供电力支持，如果平均一个手机充电器是5V2A，可以同时给630台手机充电。在此也真的希望我们称赞的民族企业能爱惜羽毛，保护消费者的合法权益。